Eldrive Ortaya Çıkan Ciddi Maddi Zarar Tamamen Kullanıcıya Yükleniyor

Carraro 704 model bisikletimi yaklaşık 2 yıl önce P*** üzerinden aldığım 1500 watt’lik elektrikli dönüşüm kiti ile kullanmaya başladım. İlk kiti internetten kendim satın aldım ve Kuşadası’nda bir bisikletçiye montajını yaptırdım. İki yıllık kullanımın ardından bu kitin motoru yandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Yanan motoru bu kez daha uygun fiyatlı olduğu için Eldrive üzerinden aldığım 1000 watt’lik yeni bir motor ve yeni bir kontrolcü ile değiştirdim. Aynı Kuşadası’ndaki bisikletçi, ikinci sistemde hem Eldrive ile alış–satış sürecini hem de montajı doğrudan kendisi yürüttü.

Yeni Eldrive motoru ve kontrolcüyü yaklaşık 2,5 ay kullandıktan sonra bu motor da yandı. Toplamda 16 bin liranın üzerinde masraf yaptığım bu son sistemin ömrünün sadece 2 ay olması, hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Eldrive tarafı ile iletişimi bisikletçi WhatsApp üzerinden kurdu ve bana aktardığına göre sistemin “bu kullanıcıyı kaldırmadığı”, motorun da “kullanıcının bisikleti zorlaması nedeniyle” yandığı, bu yüzden garanti kapsamı dışında olduğu söylenmiş. Sanki motoru benzin döküp yakmışım gibi tüm sorumluluk kullanıcıya yıkılmış durumda.

Satışı yapan bisikletçi, bu son motor ve sistem için 6 ay garanti olduğunu söylemişti. Buna rağmen 2 ay içinde motor yanınca, kullanıcı hatası bahanesi ile garanti devre dışı bırakıldı. Eğer başka bir parçanın arızasından dolayı motor yansaymış garantiye gireceği, ama “kullanıcı zorlaması” denilerek konunun kapatıldığı ifade edilmiş. Yani markasız veya arkasında durulmayan elektrikli bisiklet dönüşüm kitleri satılıyor, motor yandığında ise ortaya çıkan ciddi maddi zarar tamamen kullanıcıya yükleniyor.

Ben bu süreçte ne P***’ten aldığım ilk dönüşüm kitinin, ne de Eldrive’dan aldığım ikinci motor ve kontrolcünün gerçekten arkasında durulduğunu görmedim. İki ayda çöp olan elektrikli motorlar satılıp, ardından da kullanıcılar “bisikleti zorlamakla” suçlanıyorsa burada iyi niyetten bahsetmek mümkün değildir. İnsanlardan ah almamak için, motor yanması gibi ağır arızalar karşısında net ve kullanıcıyı koruyan bir garanti sunulması gerekir.

Hem P***’in hem de Eldrive’ın sattıkları ürünlerin arkasında durmalarını, 2 ayda yanan motor ve yaşadığım toplam maddi zararın göz önünde bulundurularak motor ve ilgili parçalar için ücretsiz tamir ya da ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.