to read complaints and reviews, or file yours.Elbisedolabi_ Sipariş Süreci!
Instagram’da “elbisedolabi_” hesabı ve aynı isimli internet sitesi üzerinden beş adet ürün sipariş ettim, iki elbise ve üç pantolonlu takım aldım. Toplamda yaklaşık 3.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi yaklaşık bir ay önce verdim ve bu süre boyunca her sorduğumda kargonun “çıkmak üzere” olduğu söylendi.
Ürünleri özellikle tatilim için aldığımı, yetişmeyecekse siparişi iptal etmemiz gerektiğini defalarca belirttim. Buna rağmen günlerce “yarın çıkacak, bugün verilecek” gibi oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan cevaplar aldım. Sonunda bir ayın sonunda siparişin iptal edildiği ve para iadesi yapılacağı söylendi, ben de bunu kabul ettim.
Para iadesini beklerken adresime bir kargo geldi, ancak paketi açtığımda içinden çıkan ürünlerin benim sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmadığını gördüm. Önce ne olduğunu anlayamadım, sonra yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Firmaya neden böyle ürünler gönderildiğini sorduğumda “yanlışlık oldu, para hesaba yatsın iade kodu veririz, siz de geri gönderirsiniz” şeklinde açıklama yaptılar. Ancak 3.500 TL’lik siparişe karşılık hesabıma sadece 1.400 TL iade edildi, geri kalan tutar ortada yok ve şu an firmayla sağlıklı bir iletişim de kuramıyorum.
Benim öncelikli amacım paramı almak değil, insanların bu şekilde mağdur edilmesinin önüne geçilmesi.
