Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34183400
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Murat Turizm’de Güvenlik, Eşya Hasarı Ve Gecikme Sorunları

Murat Turizm’de Güvenlik, Eşya Hasarı Ve Gecikme Sorunları
Murat Turizm’de Güvenlik, Eşya Hasarı Ve Gecikme Sorunları
Murat Turizm’de Güvenlik, Eşya Hasarı Ve Gecikme Sorunları
profile
Elif
Elazığ Murat Turizm
09 Kasım 2025 19:56
1.174

8 Kasım 15:00 Elazığ Otogarı'ndan kalkan 23 AB 779 plakalı Murat Turizm otobüsünde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. EJ2C0GR PNR numaralı biletimle yaptığım bu yolculukta, bagaja sığmayan koliler otobüs içerisine alındı. Bu durum hem can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de acil bir durumda otobüsten inmemizi zorlaştırdı. Yolculuğun sonunda ise sapasağlam teslim ettiğim bavulumun bir kısmının delinmiş olduğunu gördüm. Eşyalarımız için ödediğimiz ücretin karşılığı bu olmamalıydı; bavulumun daha dikkatli bir şekilde yerleştirilmesi gerekirdi.

Ayrıca, fazla bagaj ve koliler için ek ücret alınmasına rağmen, eşyaların kıymetine ve güvenliğine aynı özen gösterilmiyor. Muavin ve şoförün yolculara karşı tavırları da oldukça kaba ve saygısızdı. Üstelik Gürün terminalinde başka bir otobüsten inen muavini beklemek zorunda kaldık ve bu yüzden yaklaşık 1 saat gecikme yaşadık. Onca yolcu tek bir kişi için mağdur edildi, bu durumun önceden planlanıp çözülmesi gerekirdi.

Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştık, ailecek Murat Turizm’i kullanıyoruz ama bu sefer yaşadıklarım nedeniyle çok pişman oldum. Gecikme için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Allah kaza bela vermesin” gibi ilgisiz bir yanıt aldım.

Hasar gören bavulum için zararımın karşılanmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Elazığ Murat Turizm Eski Otobüsler, İlgisiz Personel Ve Hizmet Eksikliği İle Mağduriyet

profile
Ömer
Elazığ Murat Turizm
16 Ağustos 2025 22:17
1.609

08 Ağustos 2025 tarihinde Çanakkale-Elazığ (PNR: GULB0GR, 7 numaralı koltuk) ve 16 Ağustos 2025 tarihinde Elazığ-Çanakkale (PNR: HTNB0GR, 4 numaralı koltuk) seferlerinde Elazığ Murat Turizm ile seyahat ettim. Her iki yolculukta da otobüslerin oldukça eski olması ve birçok teknik sorunun bulunması ne...

1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Değişikliğiyle Yaşanan Konforsuz Ve Hijyenik Olmayan Yolculuk

profile
Alperen
Elazığ Murat Turizm
03 Ağustos 2025 10:32
1.754

3 Ağustos 2025 Pazar günü Elazığ Murat Turizm’in Ankara-Gebze seferinde seyahat ettim. Yolculuğun ortasında, Bolu’da bir dinlenme tesisinde otobüsümüz değiştirildi ve bu değişiklikten dolayı birçok problem yaşadım. İlk olarak, satın aldığım 17 numaralı koltuk yerine yeni otobüste en arka koltuklard...

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Elazığ Murat Turizm Sorumsuz Muavin ve Şoförün Ailemi 11 Saat Otogarda Bekletmesi

profile
Buse
Elazığ Murat Turizm
20 Temmuz 2023 14:22
2.358

Elazığ Murat Turizm ile 14.07.2023 23.15 kalkışlı Ceyhan-Malatya güzergahında 23 ** 027 plakalı otobüsle annem ve kardeşim yolculuk yapmıştır. Sabah 5'e karşı yolcular iniyor ve cüzdanı annem otobüste unutuyor. Otobüse ulaşıyoruz unutulan eşyayı geri teslim etmeleri için ve içindeki paranın cüzdanda...

Benzer Şikayet Yaz