Elazığ Belediyesi Ödeme Emri Gelmediği İçin Otomatik Ödeme Çalışmadı Ve Faiz Mağduriyetim

QNB Finansbank nezdinde kayıtlı, 117398 abone numaralı Elazığ Belediyesi su aboneliğim için uzun süredir otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen faturalarım 2025 yılından bu yana düzenli olarak ödenmemiştir. Durumu bankaya ilettiğimde, belediyeden bankaya “ödeme emri” gelmediği sürece ödeme yapılamayacağı, dolayısıyla sorunun bankadan değil Elazığ Belediyesi’nden kaynaklandığı tarafıma bildirilmiştir.

Buna rağmen otomatik ödeme talimatım banka sisteminde hâlen aktif görünmekte, ancak kurumlar arasındaki bu koordinasyon eksikliğinin sonucu olarak su faturalarım birikmekte ve tarafıma faiz uygulanmaktadır. Geçen yıl ödenmeyen faturalarım yüzünden yaklaşık 400–500 TL tutarında gecikme faizi ödemek zorunda bırakıldım.

Vatandaş olarak banka ile belediye arasındaki teknik veya idari süreçlerin sorumluluğunun bana yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini, haksız şekilde yansıtıldığını düşündüğüm gecikme faizlerinin iptal edilmesini ve 117398 abone numaralı su aboneliğim için tanımlı otomatik ödeme talimatının bundan sonra sorunsuz ve kesintisiz şekilde işletilmesini talep ediyorum.