to read complaints and reviews, or file yours. 
Elatae (Can Can Deri Ürünleri San. Tic. A.Ş.) adlı firmadan Hepsiburada aracılığı ile üçlü Benetton valiz seti satın aldım. Ancak ilk kullanımda büyük boy valiz çatladı. Ürünün altı ay garantisi olduğu belirtilmekte. Firmayı telefonla aramış olmamıza rağmen, WhatsApp müşteri hizmetlerine defalarca yazmamıza rağmen geri dönüş yapmadılar. Firmaya ulaşmak mümkün değil. Sattıkları ürünün arkasında kesinlikle durmuyorlar, üstelik altı ay garantisi olmasına rağmen. Hepsiburada'daki görevliler aradığında ürünün garantisi ile ilgili açıklama yapamıyorlar. Bu ürün neye karşı garantilidir? Hem Benetton firması hem de Elatae adlı satıcı için çok kötü bir durum. Mesai başlar başlamaz Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım, burada konu benim haklılığımdır!
Elatae markasından Hepsiburada sitesi üzerinden Ultra light lüks kumaş orta boy ürün aldım. Kumaş gerçekten hafif fakat tekerleklerin ilk kullanımda kırılıp beni valizi sürüklemek zorunda bıraktıktan sonra bunun bir anlamı kalmadı. Uçaktaki 150 yolcu arasında da sadece benim başıma gelmesi üreticini...
Trendyol / elatae satıcısından aldığım Benetton valizi 2. Kullanımımda tekerleği kırıldı. 2 sene garanti belgesi var değiştirirler diye düşündüm. İletişime geçtim 4 kere, size geri dönüş yapacağız dediler ve yapmadılar. Trendyol aracılığıyla valizi geri gönderdim. Satıcı (elatae) kontrolleri sonucu ...
Elatae web sitesinden aldığım valizi, faturası ile birlikte iade ettim ve ürün DHL Kargo (Takip No: 574800710952) ile 25 Haziranda tarafınıza ulaştı. Fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir şekilde hesabıma iade yapılmadı. 12 Temmuz'da WhatsApp üzerinden sizinle bir kez daha ilet...
Uzun araştırmalarım sonucunda tercih ederek 6 Mart'ta aldığım 'Elatae Ultra Light lüks Kumaş Çok Gözlü Küçük Kabin Boy Valiz Siyah V191' valiz, ilk memleket seyahatimde üst ortadaki sabit tutacağının bir tarafının çıkması sebebiyle tutulamaz hale geldi. Bu nedenle firmayla iletişime geçmek istedim v...
Yorumlar