to read complaints and reviews, or file yours. 
21/08/2025 'te Tatil Sepeti üzerinden Ela Resort’ta rezervasyon yaptırdık (Rezervasyon No: 37470173). Otele giriş yapmak için resepsiyona gittiğimizde, rezervasyonumuzun sistemde görünmediği söylendi ve Tatil Sepeti ile iletişime geçmemiz istendi. Küçük çocuğumuzla birlikte en az 2 saat boyunca lobide beklemek zorunda kaldık. Tatil Sepeti rezervasyonu zamanında göndermiş olmasına rağmen, resepsiyon sürekli olarak sorunun kendilerinde olmadığını belirterek bizi başından savdı. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede de işlemin çoktan iletildiği ortaya çıktı, fakat resepsiyon tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin telafi edilmesini ve konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
29.08.2024 tarihinde Tatil Sepeti'nden 32241141 numaralı rezervasyon oluşturdum. Rezervasyonun tamamlanması için Tatil Sepeti'nin uzman ekiplerinin arayıp bilgi verecekleri açıklamasına istinaden bekledim; arayıp bilgi veren olmadı, sadece bir mesajla rezervasyon oluşturuldu yazısı geldi. Throne Bea...
My Ella Resort Bodrum otel tarafından ailecek mağdur edildik. 30 Ağustos - 1 Eylül tarihleri arasında otelden 2 oda rezervasyon yaptırdık. Otele saat 14.00 girişli dediler. Otele 14.00'te vardık. Odalar hazır değil diye bizi 1 saat beklettiler. Odaya çıktık, odada klimalar çalışmıyor bildirdik, tami...
19 Temmuz 2025 tarihinde Asrı Ala Likya Otel Fethiye şubesindeki rezervasyonumu (rezervasyon numarası: 7785717) iptal ettim ve otelin iade politikası gereği ödemenin tamamının kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 15 iş günü geçmesine rağmen, 8 Ağustos 2025 itibarıyla herhangi bir ia...
03.09.2025 tarihinde Su Sesi Luxury Resort’ta rezervasyonum olmasına rağmen, oda teslim saati 14:00 olarak belirtilmişken 2 saat bekletildim. Odamı ancak 15:50’de, tartışma sonucunda teslim alabildim. Bu süreçte valizlerimi de kendim taşımak zorunda kaldım. Bekleme süresince lobi, lokanta ve sahil a...
Setur uygulaması üzerinden 22.07.2025 tarihinde Belek Beach Resort Hotel için yapmış olduğum 2 günlük rezervasyon (26-28.07.2025) tatilim başlamadan, 25.07.2025 tarihinde uygulamayı kontrol ettiğimde, aynı günler için aynı kişi sayısında ve aynı oda tipinde olan konaklama için daha düşük bir fiyatın...
Yorumlar