My Ella Bodrum Resort & Spa My Ella Bodrum Resort Otel Mağduriyeti

My Ella Resort Bodrum otel tarafından ailecek mağdur edildik. 30 Ağustos - 1 Eylül tarihleri arasında otelden 2 oda rezervasyon yaptırdık. Otele saat 14.00 girişli dediler. Otele 14.00'te vardık. Odalar hazır değil diye bizi 1 saat beklettiler. Odaya çıktık, odada klimalar çalışmıyor bildirdik, tamir için ekip yönlendirecekler denildi. Akşam saat 23.00'e kadar çözüm bekledik. 23.00'te lobiye sorduğumuzda yarına kaldığını ilettiler. Biz de ailemle 2 odayı sıcakta kalamayacağımız için boşalttık ve oteli terk ettik. Ödeme iadesini istedik. 31.08.2024'te otelin aracı firması tarafından arandık, ödeme iadesini 1 gün keserek yapacaklarını ilettiler. İtiraz ettik çünkü biz Bodrum'dan gece yarısı tekrar İzmir'e dönmek zorunda kaldık. Yatamadık, bize hizmet vermediler. Ben 2 gün sadece gün içi kullanım yaptığım otelde yatma kalma parasını neden ödüyorum, şikayetçiyim. Yol parası verdim. Otelden faydalanmak için gittim, maalesef faydalanamadan geri döndüm. Yollarda çocuklarım ve ailemle rezil oldum. Bu halde bir de kullanmadığım otel hizmetleri için para iadesi alamadım. Destek rica ediyorum.