Kırank Arızasının 283 Km Bakım Gecikmesi Nedeniyle Garanti Dışı Çıkarılması Kabul Edilemez

17.02.2026 tarihinde sıfır olarak aldığım Ekuralkan RS200 ug motosikletimle uzun yoldan gelirken araç arıza yaptı ve yapılan incelemede kırank arızası tespit edildi. Motosikletimin 5000 bakımını yalnızca 283 km geciktirdiğim gerekçesiyle bu ağır arızanın garanti kapsamı dışında olduğu tarafıma bildirildi.

Yetkili serviste arıza tespit edilip Ekuralkan’a iletilmesine rağmen, 5000 bakımını 283 km geçmem sebep gösterilerek kırank arızasının garanti dışına alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kadar küçük bir km farkı nedeniyle bu düzeyde maliyetli ve kritik bir parçanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve garanti kapsamından çıkarılması bana haksızlık olarak gelmektedir. Elimde değişecek parçaları gösteren liste mevcuttur.

Motosikletimin kırank arızasının tamamen garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ilgili parçaların garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.