to read complaints and reviews, or file yours.Ekuralkan Bozuk Sorunlu Akü
2023 Ağustos 15 tarihinde sipariş verdiğim Bajaj Dominar 250 model motorumu ay sonu gelmeden teslim aldım. İki hafta önce motorum çalışmadığı için yetkili servise götürdüm. Garanti kapsamında yeni bir akü talep etmemiz gerektiğini söylediler. Ertesi gün, firmanın talebimi reddettiğini öğrendim. Aldığım yanıt şu şekildeydi: 'Akünün kilometre bakımından az kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamına girmemektedir. Bu nedenle maalesef başvurunuz kabul edilmemiştir.' Motorum henüz altı aylık ve yaklaşık 1400 kilometrede. Anlamakta güçlük çekiyorum; firma nasıl oluyor da bu mağduriyetim için red yanıtı verebiliyor? Eğer mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakları Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım. Ekuralkan firmasını buradan kınayarak, diğer tüketicilerin de mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.
