eKuralkan Kuralkan Bajaj Dominar 250 Servis



Öncelikle iyi günler, Bajaj Ailesi; 2023 model Dominar 250 sahibiyim. Altı hafta önce bir sabah motorum çalışmadı. Yetkili yerlere danıştığımda aküde bir sorun olduğu belirtildi. Yeni bir akü alarak Dominar 250'ye monte ettirdim. Ancak aküyü değiştirdikten sonra da motorun teklemesi ve durmaları devam etti. Yaşadığım yerde servis olmadığı için 35 kilometre uzaklıktaki bir servise götürmek zorunda kaldım. İş nedeniyle bir gün öncesinden yola çıktım ve pazar günü yolda kaldım. Servisi aradığımda 'Getirin, dükkanın önüne bırakın, teslim alırız.' dediler ancak kimse ilgilenmedi. Sonunda ilgisizlikten dolayı başka bir tamirciye başvurdum. Servis dışı bir piston parçasının kırıldığı ve maliyetinin 20.000 TL olduğu ortaya çıktı. 2023 model motorun 10.000 kilometrelik bakımı yapılmamış. 3.000 TL ödediğim bakımın nedeni ise bakım yaptırdığım yerin yetkili servisliği bırakmış olmasıymış. Sorun yok, parayı veririz, buluruz; ancak Bajaj'ın kalitesini savunurken başıma gelenler beni ciddi anlamda soğuttu ve rahatsız etti. Servis ağında ilgi yok denecek kadar az ve çözüm yolu konusunda bilgisizim. Bunları yazma nedenim, başkalarının da durumdan haberdar olması ve yaşanan ilgisizliği anlaması içindir. Herkese kazasız sürüşler dilerim. Üstelik bir sorunda randevu bir ay sonraya veriliyor. Bir ay boyunca kullanıcılar ne yapacak? Bu durumlar göz önünde bulundurulduğunda garantili bir araç almanın anlamı sorgulanır hale geliyor.
Değerli Müşterimiz, Konunun değerlendirmeye alınarak çözüme kavuşturulabilmesi/tarafınıza bilgi verilebilmesi ve yardımcı olabilmemiz için Talep-Öneri ve Şikayetlerinizi aracınızın şasi motor numarasını - servis bilgilerini ve talebinizi detaylı şekilde belirterek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü Kuralkan Bilişim Otomotiv San. Ve Dış Tic. A. Ş.

















