to read complaints and reviews, or file yours.Ekspress24 Kargo Mağduriyeti
Ekspress24 Kargo firması ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mardin Nusaybin şubesinden 28 Temmuz’da İstanbul Merter Güngören’e gönderilen termos, normalde çoktan teslim edilmesi gerekirken bugün 1 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Beş gündür kargom ortada yok.
Teslimat sürecinde, defalarca farklı bahanelerle geçiştirildim. Şubeyi, kuryeyi aradım ve e-posta ile de iletişime geçtim ama ya telefonlarıma bakılmadı ya da sürekli olarak, her arayışımda bir başka gerekçe sunuldu. Kargo bir gün Gaziantep’te diyorlar, başka bir zaman arabanın lastiği patladı, motor yandı gibi gerçek dışı bahanelerle bilgilendirildim. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım.
Bu durum, hem işimi aksatıyor hem de müşterilerime karşı zor durumda kalmama yol açıyor. Satılmış olan ürünü teslim edemiyorum. Kargomun en kısa sürede ve acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
