Ekspres Ayakkabı Ayakkabı Eski Halinden Çok Daha Kötü Bir Durumdaydı

İzmir Hatay’da bulunan Ekspres Ayakkabı Lostra’ya hasarlı bir ayakkabımı tamir ettirmek için götürdüm. Ayakkabının yalnızca tekinde hasar vardı, yapabileceklerini söyleyerek ayakkabıyı teslim aldılar. Ancak teslim aldığımda ayakkabı, eski halinden çok daha kötü bir durumdaydı.

Tamir sırasında son derece kalitesiz bir malzeme kullanılmış ve yalnızca hasarlı olan teki yerine, sağlam olan diğer teki de hasarlı olana benzetmek için çok kötü bir parça yerleştirilmiş. Sonuç olarak ayakkabı artık neredeyse hiç giyilemeyecek hale gelmiş durumda. Bugün bu işlem için 1000 TL ödeme yaptım ve karşılığında hem ayakkabımdan oldum hem de ciddi anlamda can sıkıcı bir tecrübe yaşadım.

İşletme, ellerinden geleni yaptıklarını söylediği için sonrasında tekrar bir çözüm talebinde de bulunamadım. Ödediğim ücretin iadesini ve ayakkabımın bu şekilde teslim edilmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.