Ayakkabılarım Yetersiz Onarıldı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Yaklaşık 1 ay önce Mersin Güvenevler Mahallesi'nde bulunan lostra şubesine il dışından 9 çift ayakkabımı gönderdim. Şube, ayakkabılardan birinin durumunun kötü olduğunu ve işlem yapamayacaklarını bildirerek geri göndereceklerini söyledi. Kalan 8 çift ayakkabı için ise toplamda 6000 TL'ye yakın bir ücret ödedim.

Ancak, gönderdiğim ayakkabılardan sadece birinin işleminden memnun kaldım. Bir çift ayakkabımı ise içten kesip yapıştırarak 44 numaradan 43 numaraya çevirmişler, bu durumdan hiç memnun kalmadım. Diğer ayakkabılarda ise yalnızca Japon yapıştırıcısı ve boya kullanılarak yüzeysel bir işlem yapılmış, kalıcı ve düzgün bir tamir gerçekleşmemiştir. Genel olarak yapılan işlemlerden kesinlikle memnun kalmadım.

Defalarca aramama rağmen şubeye ulaşamadım, geri dönüş de yapılmadı. Herhangi bir fatura veya garanti belgesi de tarafıma verilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.