to read complaints and reviews, or file yours.28 Cm Tava Ücretine 26 Cm Ürün Gönderilmesi Ve Fiyat Farkının İadesi
Trendyol üzerinden “Eksik Sepeti” mağazasından 2 Mayıs tarihinde 28 cm tek kulplu Gülsan tava siparişi verdim, ürünüm 4 Mayıs’ta teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürün 28 cm değil, 26 cm tek kulplu tava olarak geldi. 28 cm ürünün ücretini ödememe rağmen daha küçük ve fiyatı daha düşük olan ürün gönderildi, arada da fiyat farkı bulunmaktadır.
Bu alışverişi uzakta yaşayan yaşlı anne ve babam için yaptığım için ürünün iade süreciyle uğraşma imkanım yok. Satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazdığımda yalnızca “iade yapabilirsiniz” cevabı verildi. Ancak ürünü geri gönderip tekrar sipariş verme, kargo süreçleriyle uğraşamayacağımı özellikle belirtmeme rağmen farklı bir çözüm sunulmadı.
Ben 28 cm ürünün parasını ödediğim halde 26 cm ürün gönderilmesini müşteri kandırmaya giren bir uygulama olarak görüyorum. Eğer ellerinde 28 cm tava yoksa bu ürünün satışını iptal etmeleri gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan daha küçük boyutu göndermeleri kabul edilebilir değil.
Teslimat numaram 10461095249’dur. Ödemesini yaptığım 28 cm ürün yerine 26 cm ürün gönderilmesi nedeniyle oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
