Eksik Teslim Edilen Siparişin Ücretinin İadesi Talebi

19 Ocak 2026 tarihinde saat 22.30 civarında Trendyol üzerinden Ekrem Bey Döner’den verdiğim 10893244858 numaralı yemek siparişim eksik teslim edildi. Buna rağmen siparişimin tam bedeli kredi kartımdan tahsil edildi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne Trendyol’dan ne de restorandan bir dönüş alamadım. Eksik gelen ürünlerim için ne bir telafi sağlandı ne de kısmi ücret iadesi yapıldı.

Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de eksik teslim edilen ürünlerin ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.