to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz’da Ekolay Mutfak Gebze tarafından evime mutfak kurulumu yapılacağı ve teslim edileceği söylendi. Ancak bu tarihte montaj tamamlanmadı; mutfak dolap kapağı ve süpürgelik gibi parçalar eksik bırakıldı. Ağustos ayı boyunca eksikleri gidermek için eve gelip gitmeye devam ettiler, fakat 20 Ağustos’a gelindiğinde dahi sorunlar tamamen çözülmemişti. Ayrıca montaj sırasında evimdeki parkelere zarar verildi ve parkeler kabarmaya başladı. Tüm bu sorunları defalarca WhatsApp üzerinden yazılı olarak ilettim, ancak mesajlarıma ve aramalarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Toplamda 100.000 TL ödeme yaptım, ancak bu kadar yüksek bir ücret karşılığında hem eksik teslimat hem de evime verilen zarar ile karşı karşıya kaldım. Ayrıca yasal hakkım olan faturamı da talep etmeme rağmen tarafıma sunulmuyor; bu konuda da hiçbir iletişim sağlanmıyor.
Daha önce hiçbir kurumla veya hizmetle böyle bir sorun yaşamadım. Sorunlu bir müşteri değilim, aksine oldukça anlayışlı ve rahat biriyim. Ancak yaşadıklarım karşısında mağdur edildim ve iyi niyetimin karşılığını alamadım.
Beklentim, eksik ve kusurlu işlerin tamamlanması, evime verilen zararların karşılanması, faturamın tarafıma iletilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasıdır. Ekolay Mutfak’ın bir an önce sorumluluk almasını ve iletişime geçmesini istiyorum.
18 Temmuz’dan bu yana Ekolay Mutfak Kocaeli Şubesi’nden aldığım mutfak dolabı, tezgah ve evye kurulumu ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk kurulum sırasında eksik malzeme getirildi ve yanlış montaj yapıldı. Bu sorunların düzeltilmesi tam bir ay sürdü. Sonrasında ise tezgahla birlikte monte edil...
8 mayısta sipariş verip ücretin büyük kısmını ödediğim mutfak projesi, 26 mayısta montaja başlandı. Aynı gün kalan ödemeyi tamamladım. 3 gün montaj devam etti ancak eksik ve hatalı parçalar 24 Haziran günü getirilip monte edildi. Bu süreçte mutfağı yerleştiremedik ve kullanamadık, mağdur olduk. Bunu...
Mart 2023 tarihinde mutfak tadilatı için Evdema firması ile anlaştım ve işlemlere başlandı. Evdema firmasının mimarı, elektrik ve doğalgaz düzeni için bir proje çizdi. Benim ustalarım, mevcut dolapları söküp çizilen projeye göre yeni bir düzenleme yaptılar. Ancak firma mimarı, kendi çizdiği projeye ...
Ekolay Mutfak'tan özel sipariş mutfak ve porselen tezgah aldık, aldığımıza bin pişman olduk. Ofiste çizimi yapıp ödemeyi alan sözde iş bilir kişilerin eve ölçüme gönderdikleri dolap ustalarının da (iş bilirliği şaibeli) ne yaptığı işin ne de ürününün ve ustasının arkasında durmayan bir firma oldu ka...
15 Temmuz’da Noccohome Ümraniye mağazasından koltuk takımı, yatak odası ve yemek masası siparişi verdik. Teslimat için ağustosun ilk haftasında anlaşm...
Yorumlar