Ekol Giyim Etiketsiz Olması Nedeniyle Değişim Talebim Haksızlıkla Reddedildi

09.01.2026 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon AVM’deki Ekol mağazasından toplam 7.988 TL tutarında iki ürün satın aldım. Ürünlerden biri kürk yelekti. Eve geldiğimde bu kürk yeleğin boyunun günlük kullanım için fazla uzun olduğunu, her kıyafetle rahatça kombinleyemeyeceğimi fark ettim ve bu nedenle ürünü değiştirmek istedim.

Mağazaya gidip kürk yeleği farklı bir ürünle değiştirmek istediğimi söylediğimde, çalışanlar ürünün etiketinin olmadığı gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını iletti. Satın alma sırasında bana etiketle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ayrıca alışverişe dair fiş ve ödeme kanıtı gibi belgeler de şu anda elimde mevcutken, sırf üzerinde etiket yok diye değişim talebimin reddedilmesini doğru bulmuyorum.

Ekol Park Afyon mağazasından, fiş ve ödeme kanıtım olduğu halde, sadece etiket olmadığı gerekçesiyle reddedilen bu değişim talebimin kabul edilmesini ve kürk yeleği farklı bir ürünle sorunsuz şekilde değiştirebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.