Ekol Ev Mobilya Teslimat Gecikmesi, Kırık Ve Hatalı Ürün Sorunu

25 Haziran 2026’da Balıkesir Edremit Ekol ev’den yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Bedelin yarısından fazlasını peşin ödedim. Bundan sonrası bugüne kadar yaşadığım en kötü mobilya alışverişi deneyimlerinden biri oldu.

Teslimat uzadıkça uzadı. Misafirlerimin geleceğini, mağdur olduğumu defalarca söyledim. Ürünler geldiğinde bir kısmı kırık, bir kısmı hatalıydı. “insanlık hali” dedik, sabrettik. Değişim geldi, yine sorunlu! Tekrar geldiler, yine hata! Parça değişecekti, bu kez yanlış ölçü geldi.

En az 4 kez nakliye/servis geldi. Her defasında yatakları indir-kaldır, evi dağıt-toparla… buna rağmen 14 Eylül itibarıyla hâlâ eksik ve kırık parça var.

Kendisini şube sorumlusu/müdürü olarak tanıtan h** bey’le defalarca görüştüm. Her seferinde çözüm sözü verildi fakat verilen sözler sonuçlanmadı. Mağaza çalışanlarının da işi sahiplenip takip ettiğini göremedim.

Ben o mağazada satış elemanı değil, sadece kapıyı süpüren personel olsam bile, aylardır mağdur edilen bir müşteriyi görsem yemez içmez bu işi takip eder, çözerdim. Gerçekten onlar adına defalarca utandım. “bir işletme müşterisinin karşısında bu kadar küçük düşmemeli” diye düşünüp yine de yüzlerine vurmadım, sabrettim.

İş hâlâ tamamlanmamışken kalan ödemeyi dahi yaptım. “bundan sonrası sizin işinize, sözünüze ve ticaret anlayışınıza kalmış” dedim. Yine çözüm sözü verildi. Sonuç: yine ses yok.

İlk problemde Google’a veya Şikayetvar’a koşmadım. Defalarca fırsat verdim, çözüm bekledim.

Ticaret sadece para tahsil etmek değildir. Ticaretin ahlakı, sorumluluğu ve namusu; verilen sözün de bir namusu vardır. Maalesef ben Edremit Ekol ev’de bunların karşılığını göremedim.

25 Haziran’dan 14 Eylül’e: gecikme, kırık ürün, hatalı ürün, yanlış ölçü, tekrar kırık parça, en az 4 servis ve tutulmayan sözler…