to read complaints and reviews, or file yours.Ekinler El Aletleri Çin Malı Ürün Gönderdi
19 Nisan 2026 Pazartesi günü Ekinler El Aletleri’nin kendi internet sitesinden “boschplus eea420 Akülü Teleskopik 4’lü Bahçe Seti – Dal Budama” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram eea260419824309’dur. Ürünü teslim aldıktan sonra set içindeki akülerden birinin arızalı olduğunu fark ettim.
Müşteri hizmetleriyle sadece yazılı olarak iletişim kurulabildiği için hem arızalı aküyü hem de ayrıca plastik aksamında aşınma olan bir parça için yedek parça temini konusunda durumu detaylı şekilde ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Mail adresleri üzerinden de tekrar kendilerine ulaştım fakat yine cevap verilmedi.
Ayrıca ürün, reklam ve tanıtımlarda Bosch ürünü gibi gösterilmesine rağmen gelen ürünün Çin malı olduğu, üzerine gerçek olmayan bir etiket yapıştırıldığı izlenimini edinmiş bulunmaktayım. Bu durum da markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Arızalı akümün derhal yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve plastik aksamı aşınan parça için de yedek parça temini konusunda tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bununla birlikte ürünün tanıtımındaki marka/menşeyi bilgisinin de açık ve şeffaf şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Markaya teşekkür etmiyorum çünkü hiçbir şekilde talebim ile ilgili dönüş bile olmadı bırakın çözmeyi
19 Nisan 2026'da Ekinler El Aletleri'nden boschplus eea420 Akülü Teleskopik 4'lü Bahçe Seti sipariş ettim, ancak set içindeki akülerden biri arızalı çıktı. Arızalı akü ve aşınmış plastik parçayı değiştirmeleri için yazılı olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla da ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yanıt gelmedi. Ayrıca ürünün reklamında Bosch gibi gösterilmesine rağmen Çin malı olduğu ve sahte etiket yapıştırıldığı izlenimini edindim. Bu durum güvenimi zedeledi ve ücretsiz yedek parça ile akü değişimi talep ediyorum.
