to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Küf Problemi
Merhaba, bugün 10.09.2026 tarihinde saat 20.55’te Depo Market’ten Ekici Top Peynirim tam yağlı eritme peyniri (net ağırlık 460 g, süzme ağırlık 200 g) satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 08.11.2026 olarak yer alıyordu.
Eve geldiğimde ürünün kapağını açtım ve jelatine dokunmadan içinde yüzen bazı parçalar olduğunu fark ettim. Biraz daha dikkatli incelediğimde bunların küf olduğunu anladım. Son kullanma tarihi henüz gelmemiş bir süt ürününde bu şekilde küf oluşması sağlık açısından ciddi risk taşıyor, özellikle de bu ürünleri çocuklar da tükettiği için fark edilmeyip tüketilmesi durumunda daha büyük sorunlara yol açabilir.
Ürünü aldığım market evime oldukça uzak olduğu için değiştirme imkanım bulunmuyor. Bu nedenle özellikle üretim ve saklama koşullarının dikkatle kontrol edilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Sema Hanım, Depo Market’ten satın aldığınız Ekici Top Peynirim tam yağlı eritme peynirinde yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün ambalajında belirtilen son kullanma tarihi henüz gelmemişken içinde küf tespit etmeniz, özellikle çocuklarınızın sağlığı açısından oldukça endişe vericidir. Bu durumu ayrıntılı olarak incelediğiniz ve bize ilettiğiniz için minnettarız. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek amacıyla, aynı ürünün size ücretsiz olarak gönderilmesini sağlayacağız. Yeni ürününüz en kısa sürede adresinize ulaşacaktır. Ayrıca, kalite kontrol ekibimiz konuyla ilgili derhal bilgilendirilmiş ve üretim‑saklama süreçlerinizde benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli incelemeler yapılacaktır. Her zaman daha güvenli ve kaliteli ürünler sunabilmek için gösterdiğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, gelecekte benzer bir sorunla karşılaşmamanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
