to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Lokum Kıvamındaki Peynir Sert Ve Ekşi Çıktı
07.06.2026 akşamı Furpa marketten Ekici Lokum Kıvamında Peynir satın aldım. Yıllardır aynı ürünü beğenerek tüketiyorum ve özellikle başka marka tercih etmiyorum. Ancak bu sefer aldığım ürün ne ambalajında vaat edildiği gibi lokum kıvamındaydı ne de alışık olduğum Ekici lezzetini taşıyordu.
Peynirin dokusu tamamen klasik sert peynir gibiydi, kesinlikle yumuşak ve lokum kıvamında değildi. Tadı da ekşi bir şekildeydi. Klasik sert peynir almak istesem zaten farklı bir ürün tercih ederdim, bu ürünü özellikle lokum kıvamı için seçmiştim. Ürünün üretim tarihi 08.02.2026, son kullanma tarihi ise 08.08.2026 olarak görünüyor.
Şu ana kadar ne marka ile ne de marketle iletişime geçmedim. Bu ürünün incelenmesini, bozuk ya da hatalı bir parti ise gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma ürün iadesi veya değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, her zaman aldığım orijinal lokum kıvamındaki lezzetin tekrar aynı standartta olmasını bekliyorum.
Sayın Hazel Hanım, 07.06.2026 tarihinde Furpa marketten satın almış olduğunuz Ekici Lokum Kıvamında Peynir ile ilgili yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. Ürünün ambalajda vaat edildiği gibi lokum kıvamında olmaması, sert bir dokuya sahip olması ve ekşi bir tat alması, beklentilerinizi karşılamadığı için üzgünüz. Özellikle ürünün üretim tarihi 08.02.2026, son kullanma tarihi 08.08.2026 olarak belirtilmiş olması ve sizde yarattığı memnuniyetsizlik bizim için önemli bir geri bildirim. Bu durumu titizlikle incelemek için ilgili parti kontrolünü hemen başlatıyoruz. Kontrollerimiz tamamlandığında, hatalı bir parti tespit edilirse gerekli düzeltmeleri yapacağız. Aynı zamanda, siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak amacıyla, yeni bir Ekici Lokum Kıvamında Peynir paketini hızlı bir şekilde tarafınıza göndermeyi planlıyoruz. Yeni ürünümüzü en kısa sürede almanızı ve tekrar aynı lezzet ve kıvama ulaşmanızı istiyoruz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu süreci yakından takip edeceğimizi ve gelişmelerden sizi haberdar edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ekici Peynir ekibine, yeni gönderilen ürünün lokum kıvamında ve beklentilerime uygun olduğu için teşekkür ederim. Bu deneyim, markanıza olan güvenimi artırdı.
