A101 Şubesinden Alınan Ekici Süzme Peynir Açılır Açmaz Küflendi

Sayın Hasan Bey, Bugün sabah saat 09.40 civarında Saray’da bulunan A101 şubesinden satın almış olduğunuz Ekici marka 1 kg tam yağlı süzme peynirin ambalajını açar açmaz küflendiğini ve bozulduğunu fark etmeniz bizi derinden üzmüştür. Son kullanma tarihi henüz üç ay uzakta olmasına rağmen bu durumun ortaya çıkması, hem sağlık kaygılarınıza yol açmış hem de A101 ve Ekici markasına duyduğunuz güveni sarsmıştır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti ve sağlığı bizim için her zaman önceliklidir. Bu nedenle, bozuk ürünü size ücretsiz olarak yeni bir Ekici marka tam yağlı süzme peynir ile değiştirmek istiyoruz. Yeni ürün, en kısa sürede size en güvenli şekilde ulaşacaktır. Ayrıca, benzer sorunların tekrarlanmaması adına kalite süreçlerimizi gözden geçirip gerekli iyileştirmeleri yapacağımızı bildirmek isteriz. Ürünlerimizin tazeliği ve güvenliği konusunda daha sıkı denetimler uygulayarak, sizlere daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, yeni ürününüzü en kısa sürede teslim edeceğimizi tekrar belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi