to read complaints and reviews, or file yours.Sıvı Kıvamda Ekici Beyaz Peyniri Tüketilemez
Ekici markasına ait beyaz peyniri yaklaşık bir hafta önce A101 marketten satın aldım. Ürün bugün ilk kez açıldı ve son kullanma tarihi 27.08.2026 olmasına rağmen peynir tamamen su gibi akışkan bir haldeydi. Peynir kıvamını tamamen kaybetmiş durumdaydı ve bu nedenle ürünü tüketemedim.
Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürünün yerine sağlam ve tüketilebilir durumda yeni ürün gönderimi talep ediyorum.
Gelişme
Kayseri’deki A101 mağazasından yaklaşık bir hafta önce Ekici marka 850 gr peynir satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 27.08.2026 olarak görünmesine rağmen, yeni paketi açtığımda peynirin tamamen su gibi erimiş ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de aldığım ürünü kullanamamam nedeniyle mağduriyet oluşturmaktadır. Ürünün son kullanma tarihi ve ambalajı üzerinde olduğu gibi durmaktadır. Bozuk çıkan bu ürün için ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum
Sayın Hazal Hanım, Ekici markasına ait beyaz peyniri A101 marketten satın alıp, son kullanma tarihi 27.08.2026 olmasına rağmen ürünün su gibi akışkan ve kıvamını kaybetmiş olarak gelmesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. Böyle bir durumun sizi mağdur etmesi elbette ki kabul edilemez. Bu sorunu derhal çözmek için, size aynı ürünün sağlam ve tüketilebilir durumda yeni bir paketini gönderiyoruz. Aynı zamanda, söz konusu ürün lotunun detaylı bir incelemesini yaparak benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını sağlayacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir deneyim sunabilmek için çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
