to read complaints and reviews, or file yours.Eker Ayranında Açılmamış Ürün İçinde Kırmızı Kapak: Hijyen Endişesi
05.09.2026 tarihinde İstanbul Kartal Yakacık Çarşı Mahallesi’indeki Özkuruşlar mağazasından Eker marka ayran satın aldım. Ürünü hiç açmadım, tüketmek üzere elime alıp hafifçe salladığımda, ayranın içinde net bir şekilde görünen kırmızı renkli bir kapak olduğunu fark ettim. Açılmamış bir ürünün içerisinde böyle bir yabancı cisim görmek, hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Ürünü satın aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra bu durumu fark ettim. Konuyla ilgili şu ana kadar ne mağazaya ne de Eker müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım.
Bu ürünün ve içinden çıkan kırmızı kapağın yetkili birimler tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve ürünün iade alınmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için sürecin titizlikle ele alınmasını rica ederim.
Sayın Enes K., Markamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup; inceleme sonuçları hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri
