Hamza sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eker Ayranında Görünür Yabancı Madde Kontaminasyonu
Hamza
25 Mart 16:03
183"İlginiz için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. ID:35825673
Eker Ayran’da Alüminyum Parça Çıktı: Hijyen Ve Güvenlik Sorunu
Bekir
25 Nisan 20:43
4
Eker Ayran’da Ciddi Hijyen ve Güvenlik Sorunu
25.04.2026 günü saat 19:00 civarında Bursa’daki Dönerci Mahmut’ta tüketmek üzere aldığımız 200 ml cam şişe Eker marka ayranın içinden alüminyum bir kapak/parça çıktı. Görselde de net şekilde görüldüğü üzere bu parça ürünün içerisindeydi.
Bu kapak kesinlikle bizim tarafımızdan sonradan düşürülmüş ya da dışarıdan karışmış bir parça değildir. Ayranı tüketirken fark ettik ve ciddi bir şaşkınlık yaşadık. Gıda ürününün içerisinden bu şekilde yabancı bir madde çıkması sağlık açısından açık bir risk oluşturmakta ve markaya duyulan güveni ciddi şekilde zedelemektedir.
Eker’in üretim ve kalite kontrol süreçlerini nasıl yürüttüğünü ve böyle bir parçanın ürünün içerisine nasıl girebildiğini açıklamasını bekliyorum. Yaşanan bu durumla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını, gerekli incelemenin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27 Nisan 10:16 (Şikayetten 1 gün sonra)
Sayın Bekir A., Markamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup; inceleme sonuçları hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Eker Müşteri İlişkileri
Benzer Şikayetler
Tarihi Geçmemiş Ayran Bozuldu, Misafir Önünde Mahcubiyet Yarattı
Gülay
14 Mart 00:19
19712.03.2026 tarihinde Getir üzerinden satın aldığım 1 litrelik Eker ayranlardan 5–6 adet aldım. Ayranlardan birini açtığımda son kullanma tarihi 14.03.2026 olmasına rağmen ciddi şekilde bozulmuş olduğunu fark ettim. Ayranın tadı son derece kötü ve belirgin şekilde bozuktu, normal bir ürünle uzaktan y...
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eker Ayranında Plastik Parça Bulunması Nedeniyle Güven Sorunu
Can
12 Kasım 2025 23:47
351"Süreç boyunca ilgilendiler. Bilgi vererek bu durumun nasıl yaşanmış olabileceğini anlatıp daha dikkatli olacaklarını söylediler. Hediye için de ayrıca teşekkür ediyorum"
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Ayranda Küf Çıkması Endişe Yarattı
Didem
27 Kasım 2025 15:32
34027 Kasım tarihinde Ankara’da bir yemekhaneden aldığım 200 ml Eker Ayran’ın son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, ürünün içinden küf çıktı. Tarihini kontrol ederek aldığım bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak, hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini sarsıcı oldu. D...
Eker Ayranında Bozuk Ürün Sorunu Çocuk Sağlığı Endişesi
Gizem
12 Nisan 22:14
68Eker markasının 6’lı 195 ml’lik ayranlarından 2 koli satın aldım. Daha önce de aynı üründe ambalajdan kaynaklı damlama ve tadında bozukluk yaşamıştım, o zaman ambalaj açık olduğu için hava aldığını düşünmüştüm. Bu sefer özellikle kontrol edip salladım, ambalajlarda hiçbir sorun görünmüyordu ancak aç...
Yorumlar