to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Fincan Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ejoya’nın kendi internet sitesinden 11.02.2026 tarihinde “ejoya Kişiye Özel Pastacı Türk Kahvesi Fincanı 90701” ürününü sipariş ettim. Siparişim 16.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak gelen ürün son derece kalitesizdi. Fincanın üzerindeki yazılar neredeyse okunamayacak durumda, baskı kalitesi yok denecek kadar kötü.
Bu nedenle ürünün iadesini talep etmek istedim fakat o tarihten bu yana firmaya ulaşamıyorum. Müşteri destek numarasını defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren kimse bulunmuyor. Site üzerinden gönderdiğim iletişim formu mesajlarıma da herhangi bir dönüş yapılmadı. Siparişim fatura/sipariş numarası 698BB97fa37d6, işlem numaram ise P177076467244164256894552367’dir.
Ayıplı gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin telefon ve iletişim formlarına dönüş yapmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba, online da 20 seneden fazla süredir ürün satana bir firmayız, tüm telefonlarımıza ve maillerimize cevap vermekteyiz, sadece 14 Şubat haftasındeki yoğunluktan dolayı gecikmeli olmaktadır onun için özür dileriz, zaten buradaki şikayetleri incelerseniz sadece özel günlerde olduğunu görürsünüz, istemeden de olsa, geri dönüş süremiz uzamaktadır, elbette ürünü iade edip, bedelini iade alabilirsiniz, ürünü bize DHL ile bizim carimiz üstünden geri kargolamanızı rica ederiz.
Merhaba, iadeniz yapılmıştır, kartınıza yansıması bankaya göre 1 - 7 iş günü sürebilmektedir, bilgilerinize.
