Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şemseddin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Durumu Bilinmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Şemseddin
12 Şubat 12:07
148

11.02.2026 tarihinde saat 12:03’te Ejoya internet sitesinden alışveriş yaptım. Ödeme Paytr üzerinden çekildiğine dair sadece ücret çekimi mesajı aldım ancak siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin alınıp alınmadığı, hazırlanma veya kargo sürecinde olup olmadığı konusunda tarafıma hiçbir bilgi ulaşmadı.

Ejoya’nın internet sitesinde yer alan telefonu aradığımda da defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon açılmıyor. Ne sipariş durumumu görebiliyor ne de bir yetkiliye ulaşıp süreci öğrenebiliyorum.

Ödemesini yaptığım bu siparişle ilgili olarak tarafıma ivedilikle net ve açık bilgi verilmesini, siparişimin güncel durumunun açıklanmasını ve iletişim kanalları üzerinden ulaşılabilir olunmasını talep ediyorum.

12 Şubat 17:27 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Siparişiniz tarafımıza ulaşmıştır, 14 Şubat sebebi ile oluşan yoğunluktan dolayı, telefonlara yetişemiyoruz maalesef, siparişinizi yoğunluk sebebi ile zamanında üretim yetişmeyeceüğiz için iptal ederek, bakiye kartınıza iade edilmiştir, bilgilerinize sunarız.

Şemseddin
Şemseddin
13 Şubat 23:33

Para iadesi yapıldı denilmesine rağmen hala kredi kartımda iade görünmüyor.

13 Şubat 23:59

Merhaba, iadelerin kredi kartına yansıması 1-7 gün sürebiliyor, bankaya göre daha uzun sürmesi bile mümkün, bankanızla konuşmanızı rica ederiz, biz iadenizi gerçekleştirdik, pazartesi tekrar kontrol edin lütfen, teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Batuhan
17 Şubat 2025 16:19
406
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Ejoya Siparişim Hakkında Bilgi Alamadım ve Ürünüm Gönderilmedi

profile
Elif
05 Kasım 2025 14:23
465
ejoya-siparisim-hakkinda-bilgi-alamadim-ve-urunum-gonderilmedi-1.jpg

Sipariş Takibi Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Berat
16 Şubat 2025 14:10
260
Sipariş Takibi Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Sipariş Takibi Sorunu Ve İletişim Eksikliği
1
Orkun sonuçtan hiç memnun değil

profile
Orkun
16 Şubat 2025 01:54
340
Ejoya.com'dan Sevgililer Günü Hediyesi Teslimat Sorunu
Ejoya.com'dan Sevgililer Günü Hediyesi Teslimat Sorunu
4
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Onur
10 Şubat 2024 09:56
910
"Ürün teslim edildi. Teşekkür ederim."
Ejoya Siparişim Nerede? Beklentiler Karşılanmadı!
Benzer Şikayet Yaz