N11’in Eksik Parçalı Einhell Taşlama Seti Sorunu Ve Sorumluluk Reddi

11 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden, N11’in kendi sattığı ürün olarak görünen Einhell marka taşlama spiral setini 207911774335 sipariş numarasıyla 1.639 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikle satıcısının N11 olması nedeniyle güvenerek tercih ettim. Ancak kutuyu açtığımda set içeriğinde yer alması gereken tutamaç ve taşlamaları sıkmak için gerekli aparatların kutudan çıkmadığını gördüm.

Eksik parçalarla ilgili olarak N11 ile iletişime geçtiğimde, kutunun hiç açılmadığını, dolayısıyla konunun kendileriyle alakalı olmadığını, Einhell firmasıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Ürünü “N11’in kendi sattığı ürün” ibaresine güvenerek aldığım için, sorumluluğun tamamen üzerlerinden atılması ve çözüm sunulmaması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, satın aldığım Einhell taşlama spiral setinin eksiksiz hale gelmesi için, kutudan çıkmayan tutamaç ve sıkma aparatı başta olmak üzere eksik tüm parçaların bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.