Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Termosun Kargosu Teslim Edilmedi Ve Fatura Oluşturulmadı

profile
Ayşegül
27 Ekim 2025 09:34
450

16 Ekim'de N11 üzerinden Hayatecza satıcısından Stanley Classic model termos satın aldım. Siparişim 'kargoya verildi' olarak görünmesine rağmen, kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok. Kargo takip numarasını sorguladığımda ise 'gönderi bulunamadı' uyarısı alıyorum. Ayrıca, ürüne ait fatura da oluşturulmamış durumda.

Bu sorunla ilgili olarak N11’e üç kez, satıcıya ise 4-5 kez soru-cevap alanından yazdım. Kargo firmasıyla da iletişime geçildi; ancak kargo firması, sadece bir kargo kodu oluşturulduğunu, ürünün kendilerine teslim edilmediğini ve bu nedenle gönderinin sistemlerinde görünmediğini belirtti.

Ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Çünkü şu an iade edilecek miktarla aynı ürünü tekrar alma imkanım yok. Teslimat adresim Bursa Nilüfer’dedir.

satin-aldigim-termosun-kargosu-teslim-edilmedi-ve-fatura-olusturulmadi-2.jpg
satin-aldigim-termosun-kargosu-teslim-edilmedi-ve-fatura-olusturulmadi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

27 Ekim 2025 09:13

16 Ekim'de N11 üzerinden hayatecza satıcısından Stanley Classic model termos satın aldım. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok. Kargo takip numarasını sorguladığımda ise "gönderi bulunamadı" uyarısı alıyorum. Ayrıca ürüne ait fatura da oluşturulmamış durumda.

Bu sorunla ilgili olarak N11’e üç kez, satıcıya ise 4-5 kez soru-cevap alanından yazdım. Kargo firmasıyla da iletişime geçildi; ancak kargo firması, sadece bir kargo kodu oluşturulduğunu, ürünün kendilerine teslim edilmediğini ve bu nedenle gönderinin sistemlerinde görünmediğini belirtti.

Ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Çünkü şu an iade edilecek miktarla aynı ürünü tekrar alma imkanım yok. Teslimat adresim Bursa Nilüfer’dedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Classic Termos Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
28 Ağustos 2025 01:10
3.239
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Stanley'den İade Edilen Ürünün Ücreti 3 Haftadır Yatırılmadı

profile
Gülay
07 Ekim 2025 17:28
597
stanleyden-iade-edilen-urunun-ucreti-3-haftadir-yatirilmadi-3.jpg
stanleyden-iade-edilen-urunun-ucreti-3-haftadir-yatirilmadi-2.jpg

profile
Beyza
12 Aralık 2023 15:52
2.637
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termosum Sıcak Suyu Tutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Mustafa
10 Ekim 2025 15:23
2.952

Stanley Termos Hayal Kırıklığı: Ne Sıcaklık Ne Müşteri Hizmeti Var

profile
Naile
16 Haziran 2025 11:07
814
Benzer Şikayet Yaz