to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Termosun Kargosu Teslim Edilmedi Ve Fatura Oluşturulmadı
16 Ekim'de N11 üzerinden Hayatecza satıcısından Stanley Classic model termos satın aldım. Siparişim 'kargoya verildi' olarak görünmesine rağmen, kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok. Kargo takip numarasını sorguladığımda ise 'gönderi bulunamadı' uyarısı alıyorum. Ayrıca, ürüne ait fatura da oluşturulmamış durumda.
Bu sorunla ilgili olarak N11’e üç kez, satıcıya ise 4-5 kez soru-cevap alanından yazdım. Kargo firmasıyla da iletişime geçildi; ancak kargo firması, sadece bir kargo kodu oluşturulduğunu, ürünün kendilerine teslim edilmediğini ve bu nedenle gönderinin sistemlerinde görünmediğini belirtti.
Ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Çünkü şu an iade edilecek miktarla aynı ürünü tekrar alma imkanım yok. Teslimat adresim Bursa Nilüfer’dedir.
Gelişme
16 Ekim'de N11 üzerinden hayatecza satıcısından Stanley Classic model termos satın aldım. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok. Kargo takip numarasını sorguladığımda ise "gönderi bulunamadı" uyarısı alıyorum. Ayrıca ürüne ait fatura da oluşturulmamış durumda.
Bu sorunla ilgili olarak N11’e üç kez, satıcıya ise 4-5 kez soru-cevap alanından yazdım. Kargo firmasıyla da iletişime geçildi; ancak kargo firması, sadece bir kargo kodu oluşturulduğunu, ürünün kendilerine teslim edilmediğini ve bu nedenle gönderinin sistemlerinde görünmediğini belirtti.
Ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Çünkü şu an iade edilecek miktarla aynı ürünü tekrar alma imkanım yok. Teslimat adresim Bursa Nilüfer’dedir.
