Einfach Fein Ayıplı Elbise İadesi Reddi Ve Cevap Yok

Feintr.com üzerinden 21.08.2026 tarihinde Hadijat model Kupra siyah elbise siparişi verdim, ürünüm 2 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü açıp incelediğimde kol kısmındaki büzgülerden birinin gevşek dikildiğini, yani elbisede bariz bir üretim kusuru olduğunu fark ettim.

Hem ürün kusurlu olduğu hem de 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım bulunduğu için iade talep ettim. Ancak firma, indirimli ürünlerde iade almadıklarını söyleyerek talebimi reddetti. Üründe kusur olmasına rağmen iade almamaları ve bu şekilde mağduriyet yaratmaları kabul edilebilir değil.

Feintr.com’daki iletişim numarasına defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlara cevap verilmiyor. Instagram üzerinden de kendilerine mesaj yazdım fakat dönüş yapılmadı, hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Sipariş ıd numaram 507’dir.

Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişim kurulup çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Temel tüketici hakkım olan ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.