to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Durakta Yolcuyu Almadı
23 Şubat 2026 tarihinde saat 07.13’te 321 Kızılay hattına ait otobüs, 31039 numaralı durağa geldiği halde şoför beni almadı. Durakta hazır bir şekilde bekliyordum; otobüs geldiğinde şoförle göz göze gelmemize rağmen kapıyı açmadı ve beni almadan devam etti.
Bu sorunu yalnızca ben değil, sürekli olarak çevremdeki insanlar da farklı zamanlarda yaşıyorlar. Mavi Masa’ya defalarca şikayette bulunmamıza rağmen bugüne kadar ne somut bir çözüm sunuldu ne de tatmin edici bir geri dönüş aldık. Bu durum hem mağduriyet yaşamamıza hem de toplu taşıma hizmetine olan güvenimizin ciddi şekilde sarsılmasına neden oluyor.
İlgili şoför ve hatta görev yapan diğer şoförler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Büyükşehir Belediyesi Mavi Masa’yı, ego otobüs şoförleriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca aradım. Özellikle otobüsler durağın yanında olduğumuzu gördükleri halde durmayıp yolcuları almadan geçip gidiyorlar. Bugün de yine aynı durumu yaşadım ve bunun üzerine tekrar Mavi Masa’yı aradım.
Her aradığımda “şikayetinizi ileteceğiz” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut geri dönüş yapılmadı ve sorunumuz çözülmedi. Ne telefonla bilgilendirme yapıldı ne de sahada bir değişiklik hissettik. Kendimi tamamen baştan savılmış ve mağdur durumda hissediyorum.
Mavi Masa’dan, yaşadığımız olaylarla ilgili otobüs ve durak çevresindeki kameraların incelenmesini ve durakta yolcu varken almadan geçen şoförler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu mağduriyetimizin artık ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
