Ego Genel Müdürlüğü Otobüsün Ani Ve Hızlı Hareket Etmesi Sonucu Düşme

31 Aralık’ta Ego tam kartımla otobüste seyahat ederken, otobüsün ani ve hızlı hareket etmesi sonucunda içeride oturur pozisyondayken düştüm. Düşme sırasında kartım zarar gördü, çip kısmı az da olsa kırıldı ve o andan itibaren kart hiçbir şekilde okunmamaya başladı.

Kartımda 129 TL bakiye bulunuyordu ve şu an bu bakiyeyi kullanamıyorum. Bu nedenle maddi olarak mağduriyet yaşıyorum. Henüz konu ile ilgili Ego’ya veya başka bir yetkili birime başvuru yapmadım.

Kartımda bulunan 129 TL bakiyenin yeni çıkarılacak kartıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.