to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Nedeniyle 361 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattımda tamamen bilgim ve onayım dışında Eğlence Cepte isimli bir abonelik başlatılmış ve 14, 15, 16 Temmuz tarihlerinde bu abonelik nedeniyle faturama toplam 361 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir şifre girişi yapmadım, onay SMS’i vermedim veya bu aboneliği başlatacak bir işlemde bulunmadım.
Faturam yeni geldiğinde tutarın olağanüstü yüksek olduğunu fark edip detaylara baktığımda bu kalemi gördüm ve durumdan o şekilde haberdar oldum. Bu süreçte, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aldığım 0850 333 36 63 numaralı telefonu aradım, ancak telefonu açan kimse olmadı ve bu numaradan herhangi bir şekilde destek alamadım.
Konuyu öğrenmek ve haksız yere alınan bu ücretlerin iptalini talep etmek için müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen telefon açılmadığı için kimseye ulaşamadım.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Eğlence Cepte aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve 14, 15, 16 Temmuz tarihleri için alınan toplam 361 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
