to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart 2026 günü saat 16.00 civarında ev internetim için modem kurulumu yaparken telefonuma bir şifre mesajı geldi. Bu şifreyi modem kurulumu için gönderilen bir doğrulama kodu zannederek girdim. Daha sonra Türk Telekom’dan gelen bilgilendirme SMS’ini görünce, Eğlence Cepte üzerinden 3480 hattı aracılığıyla adıma bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Bu üyeliği kesinlikle bilerek ve isteyerek başlatmadım.
Durumu fark eder etmez aynı gün, yaklaşık saat 17.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşerek bu aboneliği hemen iptal ettirdim. Görüşmede bana, verilen bir numarayı aramam halinde ücretin iptal edilebileceği söylendi. Ancak Eğlence Cepte müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil ödeme ile yapılan işlemlerde ücret iadesi yapılamadığını ifade ettiler.
Adıma kayıtlı 0531*****24 numaralı Türk Telekom faturalı hattıma, bu istem dışı üyelik nedeniyle Mart 2026 faturama 279 TL tutarında ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu işlem açık rızam dışında, modem kurulumu sırasında yanıltıcı bir şekilde gerçekleşmiştir. Herhangi bir içerik kullanmadım ve üyeliği fark ettiğim anda iptal ettirdim.
İstemeden başlatılan ve onayım olmadan gerçekleşen bu üyeliğe bağlı olarak hattıma yansıtılacak 279 TL tutarın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı yönlendirmelerin önüne geçilmesi için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Eğlen Cepte uygulamasından 229 TL ve ayrıca Paycell üzerinden 49 TL olmak üzere toplamda 278 TL üyelik ücreti faturama yansıtıldı. 05******* numaralı faturalı hattımda bu işlemlerle ilgili herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen ücretlendir...
Turkcell hattım üzerinden Eğlen Cepte adlı içerik hizmetine bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını, 7 aydır bu habersiz abonelik nedeniyle hattımdan toplamda yaklaşık 1.673 TL ücret çekildiğini fark ettim. Bu aboneliğe hiçbir şekilde kendi isteğimle başvurmadım, herhangi bir onay veya üyel...
12.01.2026 tarihinde saat 18.35 civarında, adıma kayıtlı Türk Telekom faturalı hattım üzerinden otobüs hatlarının çizelgesine bakmak için internette gezinirken bir siteye tıkladım. İnternet sayfasını açmak için istenen bir şifre girişinden sonra, bilgim ve onayım dışında Freshio Fun adlı servise abo...
Turkcell mobil hattım üzerinden, adını ve ne işe yaradığını bilmediğim “Eğlen Cepte” isimli bir uygulama/abonelik için 2025 Şubat ayı faturasından bu yana her ay 229 TL tutarında ücret yansıtıldığını maalesef yeni fark ettim. Faturalarımı detaylı incelediğimde yaklaşık 10 aydır bu kesintilerin deva...
01.02.2026 tarihinde saat 00.10 civarında cep telefonumdan Turkcell online işlemler sayfasına girmek isterken, Turkcell iletişim sayfasına benzer sahte bir ekrana yönlendirildim. O an hâlen Turkcell abonesi olduğumu zannettiğim için ekrana güvenerek işlem yaptım. Ekranda “Turkcell şifre süresi dolmu...
Yorumlar