to read complaints and reviews, or file yours.Havuz Operatörü Belgesi E-Devlet'te Görünmüyor Ve İletişim Sağlanamıyor
31 Mart’ta Eğitimoloji aracılığıyla havuz operatörü belgesi için telefondan başvuru yaptım ve bu işlem için 3.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvuru sonrasında ertesi gün arandım ve işlemin kayda alındığı, belgenin en geç 7 iş günü içinde e-Devlet’te görüneceği bilgisi verildi. Ancak bugün 13 Nisan olmasına rağmen belgem hâlâ e-Devlet’te görünmüyor.
Bu süreçte 0544********60 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Başvuru sonrası sadece bir kez aranıp “işleminiz kayda alındı” bilgisi verildi, o günden sonra ne arayan oldu ne de belge çıktısı talebime bir yanıt verildi.
Ödemesini yaptığım havuz operatörü belgemin acilen çıkarılmasını, e-Devlet üzerinde görünür hale getirilmesini ve belge görüntüsünün tarafıma iletilmesini istiyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eğitimoloji üzerinden havuz operatörü belgesi için kayıt yaptırdım. 31 Mart tarihinde kaydımın yapıldığı ve en geç 7 iş günü içinde belgemin e‑Devlet’te görüneceği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen belge hâlâ e‑Devlet’te görünmüyor.
Bu belge için 3000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikme nedeniyle defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Hem ödediğim ücret hem de zamanım boşa gitmiş gibi hissediyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Eğitimoloji’nin havuz operatörü belgeme ilişkin işlemleri acilen tamamlamasını, belgemin en kısa sürede e‑Devlet üzerinde görünür hale getirilmesini ve ayrıca belgenin görüntüsünün tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
