Yeni Doğum Yapan Anneye Hastanede Saygısız Ve Yetersiz Bilgilendirme
Eşim 10.06.2025 tarihinde İzmir Egepol Hastanesi’nde erken doğum yaptı. Doğum sonrası bebeğimiz, prematüre doğum nedeniyle bebek yoğun bakım ünitesinde kuvözde tedavi altına alındı. Hastane yönetimi tarafından bize, haftanın Pazartesi ve Perşembe günleri yüz yüze, Çarşamba ve Cuma günleri ise telefon ile bilgilendirme yapılacağı bildirildi. Ancak 13.06.2025 tarihinde saat 14:00’te yapılması gereken telefonla bilgilendirme yapılmadı. Beklememize rağmen saat 16:58’e kadar herhangi bir dönüş olmadı. Saat 16:58’de ben hastaneyi arayarak durumu bildirdim, yalnızca bir doktorun görev yaptığı ve yoğunluk nedeniyle bilgi verilmediği söylendi. Aranacağımız belirtilse de aranmadık. Saat 22:00 civarında eşimle birlikte hastaneye süt teslimi ve bilgi almak için gittik. Nöbetçi doktor ile görüşmek istediğimizde, doktor hanım bebeğimizle ilgili bilgisinin olmadığını, yeni geldiğini ve tek başına olduğunu belirtti. Durumu anlamaya çalışarak bir doktor daha görevlendirilmesinin iyi olacağını söylediğimde, doktor tarafından "Siz bulun getirin o zaman doktor" şeklinde son derece saygısız ve küçümseyici bir tavırla karşılaştık. Daha sonra "5 dakika bekleyin bilgi vereceğim" denmesine rağmen yaklaşık 7-8 dakika sonra yüzümüze dahi bakmadan "Müsaadenizle doğuma gidiyorum" diyerek bilgi vermeden ayrıldı. Yeni doğum yapmış ve bebeğinden ayrı kalan bir annenin bu şekilde vicdansız ve anlayışsız bir tavırla muhatap olması kabul edilemez. Doktorun tutumunun etik dışı olması, bilgilendirme haklarımızın ihlali, hem psikolojik hem de tıbbi olarak bizi derinden etkiledi. Daha sonra gösterdiği tavırdan dolayı gece müdürü ile görüştük ve yardımcı oldu. Sonrasında eşim doktorla tekrar karşılaştığında, bizim tek amacımız bebeğimizden bilgi almak istemekken, saygısız bir şekilde "Siz bana nasıl geldiyseniz ben de size ona göre geldim" diyerek doğru düzgün bilgi vermeden eşimi bu haliyle ağlatarak dışarı çıkardı. İzmir'in en iyi hastanesi diye gelip bu kadar para ödeyerek rezil olduk. Şikayet dilekçesi vermemize rağmen dönüş bile olmadı. Hasta bilgi hakkı diye bir şey var, yeni doğum yapmış bir anneyi ağlatmak kimsenin hakkı değildir.
Değerli hastamız; Egepol Sağlık Grubu olarak sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına geri bildirimlerinizin bizim için çok kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Yaşadığınız durum ile ilgili süreciniz ilgili birimlere iletilmiştir. Her konudaki geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.






