to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Psikiyatrik Tanı Ve Sigorta Reddi Nedeniyle 7.500 TL Ödeme Zorunluluğu
5.6.2026 tarihinde İzmir’deki Egepol Hastanesi’nde üroloji doktoru E*** Bey için randevu oluşturdum. Randevudan önce müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, tamamlayıcı sağlık sigortamın geçerli olduğu bilgisi açıkça tarafıma verildi. Ancak muayene sırasında, doktorun girdiği tanı nedeniyle sigortanın işlemi reddettiği söylendi ve 4.500 TL muayene ücreti ödemem istendi. Doktorun istediği tahlillerle birlikte toplamda 7.500 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Bugün sistem üzerinden kontrol ettiğimde, hastaneye bambaşka bir şikayetle gitmiş olmama rağmen tanının psikiyatrik tanı olarak girildiğini gördüm. Bu durumun doktorun veya hastanenin kötü niyetli davranmasından kaynaklandığını düşünüyorum ve hem yanlış tanı girilmesi hem de sigortanın devre dışı bırakılması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili hastane ile tekrar görüştüm, tanı düzeltilmedi. Faturaları talep ettiğimde ise 7 gün içinde tarafıma gönderileceği söylendi. Yanlış girilen tanının düzeltilmesini, tamamlayıcı sağlık sigortamın kullanımının sağlanmasını ve ödediğim 7.500 TL’nin sigorta şartları çerçevesinde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde incelenmesini istiyorum.
Değerli hastamız; Egepol Sağlık Grubu olarak sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına geri bildirimlerinizin bizim için çok kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Yaşadığınız durum ile ilgili süreciniz ilgili birimlere iletilmiştir. Sizlere ulaşabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Her konudaki geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
