to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleme Süresi Ve Takip Eksikliği Hastaneyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
13/07/2026 tarihinde saat 11:40 civarında Egepol Hastanesi ultrason desk bölümünde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Sistemsel bir sorun olduğu söylenerek beklemem istendi, ben de buna rağmen sabırla bekledim ancak deskte görevli kişi süreci takip etmediği için yaklaşık 45 dakika boyunca herhangi bir ilerleme olmadı.
Uzun bir bekleyişin ardından bu kez de öğle molasına girildiği ve 1 saat 30 dakika sonra tekrar gelmem gerektiği söylendi. Özellikle beklememek ve daha düzenli bir hizmet almak için tercih ettiğim özel hastanede bu şekilde mağdur edilmem ve bu kadar uzun süre bekletilmem beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. “Özel hastane” kavramının gerektirdiği ilgi, özen ve organizasyonu ne yazık ki göremedim.
Bu süreçte adımın ve kimlik bilgilerimin gizli tutulmasını rica ediyorum. Hastaneden, hasta memnuniyetini önceleyen, süreçlerini takip eden ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapan bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli hastamız; Egepol Sağlık Grubu olarak sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına geri bildirimlerinizin bizim için çok kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Yaşadığınız durum ile ilgili süreciniz ilgili birimlere iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Her konudaki geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
