Egepol Hastanesinde Değişen Bilgi Ve Kaba İletişim Mağduriyeti

İzmir Egepol Hastanesi’nde bugün yüzeysel doku (kalça bölgesi) ultrasonu çektirmek için hastaneye gittim. Dün danışmadaki görevli personele özellikle sorup bilgi aldığımda, ultrason doktorunun 12:30’dan sonra geleceği söylenmişti. Bugün buna güvenerek ve uzaktan gelerek saat 12:00’de hastanede oldum.

Danışmadaki görevliye durumu anlattığımda, bu kez ultrason doktorunun 12:00–13:00 arasında molada olduğu ve tek bir ultrason doktoru bulunduğu, bu nedenle en erken 13:30’da çekim yapılabileceği söylendi. Hem dün verilen bilginin bugün tamamen farklı olması hem de bunu belirttiğimde danışmadaki görevlinin ters ve kaba bir üslupla cevap vermesi beni çok rahatsız etti. Özel hastane tercih etmemin nedeni işlemlerimi beklemeden, düzenli ve net bilgi alarak halledebilmekken, her gün değişen bilgiyle ve kaba bir yaklaşımla karşılaşmak mağduriyet yarattı.

Egepol gibi büyük bir özel hastanede yalnızca tek ultrason doktoru ile çalışılması ve danışma personelinin hastaya karşı bu şekilde iletişim kurması kabul edilebilir değil. Personelin hasta iletişimi konusunda uyarılmasını, ultrason saatleriyle ilgili net ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.