Ultrason Bölümünde Sıra İhmalı Ve Ücret İadesi Talebi

7.11.2026 tarihinde Egepol Hastanesi ultrason bölümüne randevu alarak gittim. Kan ve idrar tahlili ile birlikte ultrason için toplam 4.600 TL ödeme yaptım, sonrasında ultrasonu iptal ettirdiğim için 2.300 TL iade edildi ve ultrason için fiilen 2.300 TL ödemiş oldum.

Ultrason bölümüne geçtiğimde sırayı bir kağıda isim yazarak aldılar; ben de kendimden önceki hastanın ismini not edip sıramı takip etmeye başladım. Yaklaşık bir saat bekledim, benden önceki isim çağrıldı ve işlem yapıldı. O kişi çıktıktan sonra sırasının bende olması gerekirken ben çağrılmadım; bunun yerine benden sonra gelen iki kişi daha içeri alındı.

Sıramın bende olduğunu belirterek listeden kontrol etmelerini istediğimde, listeyi adeta saklarcasına göstermediler ve “acilen giriş olmuştur” gibi bir gerekçe sundular. Oysa benden sonra çağrılan iki kişi de benimle birlikte bekleme alanında oturuyordu, acilen gelmiş değillerdi. Hastanenin bu şekilde insanları çağırıp giriş yaptırıp sonra ilgilenmemesi, kendi kafasına göre sıra sistemini değiştirmesi ve buna rağmen ultrason için onlarca insandan işlem istemesine karşın tek bir doktor bulundurması beni son derece mağdur ve rahatsız etmiştir.

Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım zaman kaybı ve saygısız tutum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sıra ve hasta yönetim sistemlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.