to read complaints and reviews, or file yours.Kadın Doğum Biriminde Sekreterin Saygısız Ve İş Bilmez Tutumu
Hastanenizde kadın doğum 1. Kat sekreteri olan Y***** yeşilkayadan şikayetçiyim yaklaşık 15 dakika provizyon alacağım diye ayakta bekletildikten sonra (ki hamileyim bekleme yerleriniz çok yetersiz) kan almaya geçebileceğim söylendi ve ücreti ödedim kan almada sıra olduğu için üst kata yönlendirildim fakat orada da hemşire yoktu o deskteki sekreter ise hemşire 10 dakika sonra gelecek bekleyin dedi daha sonra 20 dakika sonunda ise gelmeyecek aşağıya inin dedi aşağıdaki kan almadaki hemşireniz sürekli oflaya puflaya kapıyı kapat tatlım gibi laubali bir şekilde muhatap olduktan sonra birkaç kere odaya girip çıktı sekreterin provizyon almadığını kanımın alınamayacağını söyleyip beni çıkarttı sekreter yağmura tekrar gidip sıra bekledikten sonra ise benlik bir şey yok gidin alsın şeklinde saygısız ve üslupsuz bir yönlendirmede bulundu ismini istediğimizde ise bu kadar süre ayakta bekledikten sonra benlik bir şey yok diye daha da üste çıktı doktorda muayene süremiz toplam 10 dakika olan yerde 1 saat sekreterin iş bilmezliği yüzünden ayakta bekledim kanımı alan hemşire de gereksiz bir samimiyetle karnıma dokunup tatlım strese girme sistemsel diye geçiştirmeye çalıştı bundan sonraki gelişlerimizde bunlarla karşılaşmamak adına aşağıda girişteki danışmaya şikayet oluşturacağımı söylediğimde saat daha 15.15 ti hasta haklarını aradığını 10 dakika sonra geleceğini söyledi fakat o da gelmedi çıkın ben sizi aratayım diye numaram alındı saat 16 oldu hala aranmayınca ben hastaneyi 15.55 te mesai bitmeden aradım fakat açan olmadı daha sonra tarafıma santralinizden dönüş yapıldı kısacası ne hasta haklarınıza ulaşabiliyorum ne de sekreterleriniz karşısındakine insan gibi muamelede bulunuyor tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum ayrıca manevi olarak da ciddi bir yazılı açıklama ve özür bekliyorum bu personelinizin saygısızlığından tekrar gelişimde benimle bu şekilde muhatap olunmaması hakkında ilgili personelinize nasıl bir uyarıda bulunulduğunu da kanıtıyla görmek istiyorum
Değerli hastamız; Egepol Sağlık Grubu olarak sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına geri bildirimlerinizin bizim için çok kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Yaşadığınız durum ile ilgili süreciniz ilgili birimlere iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Her konudaki geri bildirimleriniz için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
