Egepol Hastanesi'nde Yaşlı Hastalar İçin Yanıltıcı Ücretlendirme Ve Belirsiz Fatura

01.04.2026 Pazartesi günü saat 14.20’de babam için İzmir Özel Egepol Hastanesi nöroloji bölümüne randevu alarak annemle birlikte hastaneye gittik. Babama daha önce başka bir hastanede beyin damarlarında tıkanıklık tanısı konmuştu ve elimizde mevcut MR ve tomografi sonuçları bulunmasına rağmen, Egepol Hastanesi’nde babamın derhal yatırılıp tetkiklerinin hastanede yapılması gerektiği söylendi. Annem 84, babam 85 yaşında olmalarına rağmen farklı bir durum olabileceğini düşünerek bu öneriyi kabul ettiler.

Yatış kararı verilmeden önce bu sürecin maliyetini özellikle sorduk ve bize 20.000–25.000 TL civarında bir tutar oluşacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak yatış sonrasında bu tutarın çok daha fazla olabileceğine dair herhangi bir uyarı yapılmadı. Sonrasında dahiliye, cildiye ve nöroloji bölümlerinde muayeneler yapıldı; tomografi, MR, serum ve çeşitli tahliller uygulandı. Annem ve babam Pazartesi günü saat 16.00 civarında hastaneye yattı ve Çarşamba günü saat 14.00 gibi taburcu edildiler, yani toplamda iki gece hastanede kaldılar. 10.000 TL ilk gün, Çarşamba günü 48.000 TL, toplamda 58.000 TL nakit ödediler.

Detaylı fatura talep ettiğimizde, faturayı elden vermediklerini, yalnızca e‑posta ile gönderebileceklerini söylediler. Ancak ne o anda ekranda faturalandırılan kalemlere dair bir bilgi paylaşıldı, ne de talep edilen tutara ilişkin herhangi bir belge gösterildi. Annem bir an önce hastaneden çıkmak istediği ve üzerlerine gelinmesin diye bu aşamada ısrar edememiş, yaşlı olmaları da bu durumda belirleyici olmuştur. Ben uzakta olduğum için yanlarında bulunamadım, ancak hastane kayıtlarında ve kamera görüntülerinde bu sürecin açıkça görülebileceğinden eminim.

Başta verilen 20.000–25.000 TL bilgisinden sonra toplam 58.000 TL tahsil edilmesini yanıltıcı buluyor, alınan ücretin gözden geçirilerek ilk verilen fiyat taahhüdü doğrultusunda fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm kısmın iadesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan tüm işlemlere ilişkin ayrıntılı, kalem kalem dökümü bulunan resmi faturanın tarafıma iletilmesini rica ediyorum. Şikayetçi kişi olarak bu sürecin Ebru A. adına incelenmesini ve yaşlı hastaların benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.