Egepol Hastanesi Biyopsi Sonuçları Gecikmesi Ve İletişim Kopukluğu

Anneme lenfoma şüphesiyle 03.06.2026 tarihinde Egepol Hastanesi’nde ameliyat ile biyopsi işlemi yapıldı. İşlem öncesinde tarafımıza patoloji sonucunun en geç 7, maksimum 10 gün içinde çıkacağı bilgisi verildi. Ancak 16.06.2026 tarihi itibarıyla üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ kesin bir sonuç alamadık.

10.06.2026 tarihinden itibaren her gün hastaneyi aramama rağmen, her seferinde dış laboratuvardan sonuçların çıkmadığı bilgisi paylaşıldı. Bunun üzerine dış laboratuvarın bilgisine ulaşıp kendim aradım. Orada önce sonuçların doktorun önünde olduğu söylendi, sürecin hızlandırılmasını rica ettiğimde yapılan kontrolde ek işlem (boyama) yapılması gerektiği ve bunun için hastaneden onay isteyecekleri ifade edildi. Ben telefonla dış laboratuvar personeline onayladığımı söylememe rağmen, mutlaka hastanenin onayı kendilerine verilmesi gerektiğini, hastanenin beni arayıp onay alacaklarını belirtti.

Yaklaşık 1 saat hastaneden onay için aranmayı bekledim ancak kimse aramadı. Tekrar hastaneyi aradığımda bu kez telefonuma kayıt birimi cevap verip hasta hakları biriminin yoğun olduğu, onay için aranacağım ve telefonda olmama rağmen onayımı alamayacakları, mutlaka geri aranacağım söylendi. Bu süreçte hasta yakını olarak ben sürekli telefonla peşine düşüyor, her defasında ertesi güne ötelendiğini duyuyor, net bir bilgi alamıyorum.

Devlet hastanesinde sonuç için daha uzun süre beklememek adına bu işlemi özel hastanede yaptırdım ve yaklaşık 60.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Buna rağmen süreçte hiçbir şeffaflık sağlanmaması, sürekli oyalama hissi yaratılması ve tarafıma net bir tarih verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca defalarca aramama rağmen faturamı da talep ettiğim halde tarafıma iletilmedi.

16.06.2026 tarihinde saat 16:09’da yaptığım son telefon görüşmesinde dahi 17.06.2026 tarihinde mesai saati sonuna kadar sonuç çıkacağı söylendi, ancak daha önce de benzer şekilde “yarın, ertesi gün” denilerek sürecin uzatıldığını deneyimledim. Lenfoma şüphesi gibi ciddi bir durumda bu kadar gecikme ve iletişim kopukluğu kabul edilemez.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ek boyama ve süreçteki aksaklıkların hastane kaynaklı olması nedeniyle tarafımdan alınan ücretin iadesini ve faturamın ivedilikle mail veya uygun bir kanalla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.