Acil Kanser Biyopsisi İçin Gizli 35 Bin TL Ek Ücret Ve Sonuç Gecikmesi

Annemin kanser tanısının hangi organdan başladığını tespit edebilmek için, devlet hastanesinde randevu sıramız çok geç bir tarihe verildiği ve sonucu da geç alacağımız söylendiği için Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi’ne başvurduk. Burada bize biyopsi sonucunun bir hafta içinde çıkacağı söylendi ve bu işlem için yaklaşık 75.000 TL ödeme aldılar. Bu ödemeyi arkadaşımın kredi kartı ile yaptık ve buna dair dekontumuz mevcut.

Biyopsi geçen hafta cuma günü yapıldı. Bugün, yani sonucu almaya gittiğimizde, bizden “yıkama” adı altında 35.000 TL daha talep edildi ve sonucun bir hafta daha gecikeceği söylendi. Böyle bir ek işlem ve ek ücret olacağı, sürenin de uzayacağı bize en başta kesinlikle belirtilmedi. Biz zaten devletteki randevuda 15 gün beklememek için özel hastaneye geliyoruz, acil bir durum söz konusuyken, siz bu bilgiyi gizleyip sonradan ekstra ücret talep ediyorsunuz.

Eğer en başta bize toplam maliyetin 100.000–110.000 TL civarında olacağını, ayrıca “yıkama” gibi ek bir işlem ve ek süre gerekeceğini açıkça söyleseydiniz, biz de buna göre karar verirdik; gerekirse devletteki günümüzü beklerdik. Hem zamanımızı hem de paramızı bu şekilde riske atmazdık. Şu an hastanın acil durumu varken, benim ne bekleyecek bir günüm ne de ekstra 35.000 TL ödeme yapacak gücüm var.

Bu sürecin başından beri bizi tam ve doğru bilgilendirmeden hareket edilmesi, sonradan ek ücret talep edilmesi ve biyopsi sonucunun tekrar ertelenmesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve haksız hissetmekteyim. Konuyla ilgili Sağlık Bakanlığı’na ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayetimi ilettim. Annemin sağlık durumunun aciliyeti göz önünde bulundurularak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ek ücret talebinden vazgeçilmesini ve biyopsi sonucunun en hızlı şekilde tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum.