Patoloji Sonuçları Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Medical Park Bahçelievler Hastanesi Onkoloji bölümünde takipli hastayım. Kontrollerimde hastalığımın nüks ettiğini fark ettik ve doktorum hemen patoloji istedi. Süreç uzamasın, bir an önce tedaviye başlayabileyim diye patolojiyi bulunduğum hastanede yaptırdım. Daha sonra doktorum yeniden boyama istedi, devlet hastanesinde yaparsam ücret ödemeyeceğimi, fakat sürecin uzayabileceğini söyledi. Ben de hızlı olsun diye bu işlemi Medical Park’ta yaptırmaya karar verdim.

Öncesinde, eğer alınan parçayı verirlerse dışarıda bir hafta içinde sonuç verebilecek bir yer bulmuştuk. Ancak hastane parçayı vermek için bile “2 gün sonra veririz” diyerek bizi beklettiler ve adeta içeride işlem yapmaya mecbur bıraktılar. 25 Şubat’ta ilk işlem yapıldı, üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmamış durumda.

Bu süreçte 20.000 TL + 3.000 TL + 13.780 TL ödeme yaptım. Parayı almak için sürekli “şuraya atın, buraya atın” diyerek peşimde koşturan birim, ödeme yapıldıktan sonra ise hiçbir şekilde muhatap olmadı. Hastanede sorularımı yanıtlayacak, süreci açıklayacak kimse bulamıyorum, doğru düzgün bir yönlendirme yapılmıyor, telefonla aradığımda da net bir cevap alamıyorum.

Ben onkoloji hastasıyım ve geç kalmanın ne kadar hayati ve ne kadar ağır sonuçları olabileceğini çok iyi biliyorum. Bu kadar kritik bir durumda bu denli gecikme, ilgisizlik ve belirsizlik kabul edilemez. Hem patoloji ve boyama sonuçlarımın acilen çıkarılmasını hem de bu süreçte ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Madem bu kadar bekleyeceksem, aynı işlemi devlet hastanesinde ücretsiz olarak yaptırabilirdim. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtirim.