Egepen Deceuninck Balkon Kapısının Su Alması Ve Montaj Hataları!





İzmir Seferihisar’daki evime yaklaşık 1,5 sene önce takılan Egepen marka balkon kapısı ve diğer camlarda bu kış itibarıyla ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle yağmurlu havalarda evim su alıyor; ne mermerler düzgün takılmış, ne kasalar düzgün oturtulmuş ne de su tahliye delikleri açılmış durumda. Bu kadar özensiz ve kalitesiz bir işçilikle ilk defa karşılaşıyorum.
Kapıların yanlış yöne açılması, kapı kolu yerlerinin hatalı delinmesi gibi temel montaj hataları da mevcut. Tüm bu sorunlarla yaklaşık bir aydır uğraşıyorum ve yaşadığım mağduriyeti fotoğraflarla da belgeledim, bunları da paylaşacağım. Üründen ve yapılan işçilikten o kadar memnuniyetsizim ki bir daha asla Egepen almam.
Egepen’e e-posta yoluyla da ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Balkon kapısı ve camlardaki bu montaj ve işçilik hatalarının acil olarak incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılarak su alma ve diğer sorunların tamamen giderilmesini bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Tolga Bey, İletinizde paylaştığınız detaylı açıklama ve fotoğraflar için çok teşekkür ederiz. Balkon kapınızın ve camların montajındaki hatalar, su sızıntısı ve kapı yönü gibi sorunlar nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti ile ilgili sorunlarınızı anlıyoruz. Şikayetiniz kapsamında ilgili bölgemiz sizlerle iletişime geçecektir.Sorunun çözümü size dönüş yapacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa zamanda çözüme kavuşturmak için yanınızdayız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sürecin ilerleyişi hakkında sizi düzenli olarak bilgilendireceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi























