Egenin Bereketi Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Reddedildi

9 Mart 2026 tarihinde Egenin Bereketi firmasının internet sitesi üzerinden yaprak sarma, lahana sarma ve nar ekşisi siparişi verdim. 7880 numaralı bu sipariş için hesap kartımla 2.707,50 TL ödeme yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte firmaya neredeyse her gün yazmama rağmen her seferinde sadece “sırayla gönderiyoruz”, “bu hafta çıkacak”, “bayram yoğunluğu var” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Ne net bir kargo bilgisi paylaşılıyor ne de somut bir teslimat tarihi veriliyor. Ürünlerin gerçekten var olup olmadığı konusunda ciddi şüphe duymaya başladım.

Ürünlerimi hala göndermedikleri gibi para iadesi de yapamayız şeklinde yanıt veriyorlar. Hem ürünleri teslim almadan mağdur edildim hem de ödediğim ücreti geri alamıyorum.

Ödediğim 2.707,50 TL’nin derhal iade edilmesini veya ürünlerimin gecikme olmadan kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak firmadan tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.