to read complaints and reviews, or file yours.Lahana Sarması Yerine Yaprak Sarma Gönderilmesi Ve İade Talebi
10 Mart 2026 tarihinde Egenin Bereketi’nden online olarak 3 kg yaprak sarma ve 3 kg lahana sarma siparişi verdim. Siparişim, sipariş tarihinden tam 18 gün sonra, benim yoğun yazışmalarım ve ısrarım sonucunda ancak gönderildi.
Kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda, sipariş etmiş olduğum lahana sarmanın hiç gönderilmediğini, onun yerine fazladan yaprak sarma konulduğunu gördüm. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, lahana sarmanın ellerinde olmadığını, bu nedenle bana sormadan yerine yaprak sarma gönderdiklerini söylediler. Ben de bu değişikliğin bana sorulmadan yapılmasının kabul edilemez olduğunu, sorulsaydı bu durumu kabul etmeyeceğimi ve ücret iadesi isteyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen “sonuçta eksik ürün göndermedik, yerini tamamladık” şeklinde bir cevap verdiler.
Benim onayım alınmadan, stokta olmayan ürünün yerine farklı bir ürün gönderilmesini ve talep ettiğim para iadesinin yapılmamasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Eksik gönderilen lahana sarmanın bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da siparişimin bu kısmının iptal edilerek ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Siparişim Sakarya Serdivan adresine teslim edilmiştir ve iletişim numaram 0552*****12’dir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Firma ısrarla fatura talep etmeme rağmen göndermedi. 3 haftadır fatura talep ediyorum. Bana sorulan soru şu faturayı ne yapacaksınız. İletişim hattı üzerinden de engellemişler. Vergi dairesine vergi kaçakçılığından şikayette bulundum
Firma sıkıntılı Mehmet bey. Eksikleri var. Satış için kullandıkları profilde yer alan şirket ismi Ege Natural Taste Gıda Ltd. Şti. Olarak geçerken faturayı kesen firma farklı. Her iki işletmenin de aynı şahsa ait olduğunu tespit ettim. Egenin. Bereketi isimli profili geçtiğimiz günlerde kapattılar farklı profiller üzerinden yine aktifler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum şirket unvanı üzerinden başvurdum. Ürünler için ödenen bedel her ne kadar afaki sayılmayacak düzeyde olsa da mağdur ettikleri insanlar üzerinden bakıldığında kümülatifte yüksek rakamları bulduğunu düşünüyorum. Sipariş tutarı ister 1 TL olsun ister daha fazla bu davranış şekliyle iş dürüst ticaretin ötesine geçiyor farklı bir boyut kazanıyor. Gördüğüm diğer eksiklikler üzerinden de şikayetlerimi yapacağım.