to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Talebime Rağmen Ürün Gönderildi Ve 1.750 TL İade Edilmedi
Egenin Bereketi adlı firmadan internet sitesi üzerinden yaprak sarması ve lahana sarması siparişi verdim. Siparişi 7 Mart tarihinde, kredi kartımla toplam 1.750 TL ödeyerek oluşturdum. Siparişi verirken en geç 10–15 gün içinde gönderileceği söylenmişti ancak ürünler zamanında gönderilmedi, ciddi şekilde gecikme yaşandı.
Bu gecikme nedeniyle ürünler daha kargoya verilmeden, siteye giriş yapıp iptal etmek istedim fakat web sitelerinden beni engellemişler, hesabıma erişemedim. Bunun üzerine mesaj yoluyla kendilerine ulaşıp siparişimin iptal edilmesini ve para iademin yapılmasını istedim. Buna rağmen “iade yok” şeklinde cevap verip iletişimi kestiler.
Tüm bu itirazlarıma rağmen yaklaşık 1 ay sonra ürünleri zorla kargoya verip tarafıma göndermişler. Ben daha önce de özellikle istemediğimi ve para iademi talep ettiğimi belirtmeme rağmen, 2 Nisan tarihinde kargo evime geldiğinde teslim almadım ve ürünler kargo tarafından geri gönderildi. Ürünleri kesinlikle teslim almadım, buna rağmen firma hâlâ para iademi yapmıyor.
Sipariş numaram ve kargo dönüş bilgileri elimde mevcuttur. Firma ile en az iki kez iletişime geçmeme, iptal ve iade talebimi açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ödemiş olduğum 1.750 TL tarafıma iade edilmedi. Ürünleri almamış ve teslim almaktan da özellikle kaçınmış olmama rağmen bu tutarın hâlâ tarafımda tutulmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimin iptal edilerek 1.750 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Egenin Bereketi isimli siteden 3 kilo yaprak, 3 kilo lahana sarması olmak üzere toplam 1.750 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim 7 Mart’ta oluşturuldu ancak ürünler çok uzun süre hazırlanmadığı ve kargoya verilmediği için, 31 Mart’ta siparişi iptal etmek istedim. Ürünler kargoya bile verilmeden önce Instagram hesapları üzerinden kendilerine ulaşarak iptal talebimi ilettim ve mesajlaşmaların ekran görüntülerini kaydettim. Buna rağmen iptal etmeleri gerekirken, siparişi zorla gönderdiler, ben de kargoyu teslim almadan geri gönderdim. Ürünü teslim almamama rağmen sipariş numarası 7697 olan bu alışveriş için fatura kesilmiş ve 1.750 TL kredi kartı (QNB Finansbank) ödemem tarafıma iade edilmemiştir. Şu anda Instagram hesapları kapalı veya beni engellemiş durumdalar, bu yüzden bu kanaldan da ulaşamıyorum; ancak Egenin Bereketi web siteleri üzerinden satış yapmaya yüzleri kızarmadan devam ediyorlar. Hem ürünleri almamış olmama rağmen hakkım olmayan bir faturayla karşı karşıya bırakılmam, hem de ücretimin iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ödenen 1.750 TL’nin, sipariş numaram üzerinden en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve ürün teslim alınmadığı halde fatura kesilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Siparişimi 7 Mart'ta 1.750 TL ödeyerek verdim, gönderimin gecikmesi ve siteye erişim engeli nedeniyle iptal ve iade talep ettim. Firma 1 ay sonra ürünleri zorla gönderdi, ben teslim almadım ve kargo geri gönderdi. Ancak hâlâ iademi yapmadılar ve tutarı tutuyorlar.
Yeni Instagram sayfası açmış uyanık kadın insanları kandırmaya buradan devam edecek
7 Mart tarihinde Manisa Turgutlu’da bulunan Egenin Bereketi’nin web sitesi üzerinden 3 kilo yaprak sarması ve 3 kilo lahana sarması siparişi verdim ve toplam 1.750 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek zorunda kaldım ve firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. WhatsApp yazışmalarında önce iade olmadığı söylendi, buna rağmen ürünleri geri gönderdim ancak ürünler kendilerine ulaşmasına rağmen ödediğim 1.750 TL tarafıma geri ödenmedi. Üstelik web sitesi üzerinden de engellendim ve süreci sağlıklı şekilde takip edemez hale geldim. Ürünleri iade etmiş olmama rağmen para iademin yapılmaması ve iletişim kanallarının kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1.750 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
