Geç Teslim Ve Kalitesiz Ürünler İçin İade Talebi

Ege’nin Bereketi isimli siteden 8 Mart’ta 3 kilo yaprak sarması ve 3 kilo lahana sarması sipariş verdim, toplam 1.750 TL ödeme yaptım. Ürünler bana yaklaşık 3 hafta sonra ulaştı ve hem bu kadar geç teslim edildi hem de gelen ürünler son derece kötüydü.

Yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaştığımda ne bir özür, ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gördüm; aksine sanki haklılarmış gibi ters ve umursamaz cevaplar aldım. Parasında değilim; ancak müşteriyi bu kadar yok saymaları ve insanları saf yerine koyar gibi davranmaları beni gerçekten rahatsız etti. Sayfalarında yorum kısıtlaması yapmaları da olumsuz geri bildirimlerin özellikle engellendiğini gösteriyor.

Ücretimin iadesini talep ediyor ve bu firmayla ilgili gerekli başvuruları Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden yapacağımı belirtmek istiyorum. Başka insanların da aynı şekilde mağdur edilmemesi için şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.